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广州的家庭综合服务中心
2014-04-22

 5月29日,罗村社会管理处主任麦绍棉、党委委员冼汉明率领由罗村社工局、社区书记、社区建设相关人员组成的50人考察团参观了广州黄石街和广卫街两个家庭综合服务中心,学习广州社会建设和社会服务的先进经验。考察团通过“听经验介绍、实地参观、交流互动、收集材料、会议研讨”等形式,系统地了解了两个家庭综合服务中心,重点学习了先进的社区管理体制、运行机制、制度建设、服务模式、人员配备与管理、经费投入等情况,同时也对罗村“邻里空间”项目有了更深的理解和认识。


        广州的家庭综合服务中心(下简称“家综”)由政府向民间组织购买社会工作项目开展,采用“恒常服务+自选项目”的服务模式,其中恒常服务为青少年服务、老年人服务和家庭服务等。黄石街和广卫街两个家综虽然在恒常服务板块上设置类似,但在理念、具体的服务设计、自选项目上都有各自的特色。其中黄石街家综由广州市白云区岭南社会服务发展社承接运作,根据街道外来人口多的特点,设置外来工服务项目,“以家庭”为主线,为当地的出租车司机和国际单位白领人士及其家人提供就业等方面的服务。而启创社会工作服务中心承接的广卫街家综以“快乐”为理念,融入“健康”服务,推行残障康复服务项目。

        通过一天的参观学习,大家都感觉到两个中心的服务贴心、贴近社区居民的需要,同时也感觉到罗村各社区开展类似服务项目的局限性(尤其是专业社工的缺乏)。管理处党委委员冼汉明要求各社区要好好借鉴广州在社会服务方面的先进经验,围绕目前罗村推进的“邻里空间”项目建设,思考如何做实社区参理事会等社会组织,推动“邻里空间”项目的开展,让项目的推进更富成效,并能真正服务居民群众。同时,冼党委指出,社会服务要去行政化,让社区准社工抽身行政事务,专注社区服务。
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